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#1247R智能积木套件安装与刻录流程

#1247R智慧积木套件Q&A

World Life app for Android终止支援服务说明

智高灯座使用方式说明

micro:bit 脚位变更公告

Gigo智高#1269-CN (编程积木应用套件micro:bit专用)产品,因micro:bit官方其P19,P20的脚位控制,会维持IIC(积体电路之间) 功能,

取消原本I/o(输入/输出) 控制,所以目前该两个孔位只能应用在IIC(积体电路之间)积木控制。

可将原#1269-CN 内A孔的按压感测器改为E,F,G,H任一孔位,以E孔位为例,再启动时,须将引脚P16电阻设为上,加入以下程式码。

gi_icon-8 一般常見問題

Q1:我可以在哪里购买智高产品?
A1:全中国专卖店信息,请参考门市信息。
Q2:购买的盒装产品缺少零件或零件有瑕疵怎么办?
A2:为保障您的权益,请保留您的购物发票(收据)至少三个月。期间若有零件短少或瑕疵,请于购物日起3个月内将您的发票(收据)影印本、产品编号、个人基本数据(姓名、地址、联络电话)、及短少的零件种类、数量或简述零件瑕疵情况,并附上瑕疵零件的照片MAIL至客服信箱gigochina@mail.gigo.com.tw通知本公司。客服人员需要依据照片判断后续处理方式,请务必一定要提供损坏零件的照片。我们将由客服人员尽速联系您,后续的处理。※若超过期限(购物日起3个月内)则不在本服务范围内。
Q3: 说明书遗失了,怎么办?
A3:本公司提供,所有产品的说明书电子文件在线预览服务。请在网站中,搜寻您所需要的商品,在每个商品说明的页面,皆有提供「说明书电子文件在线预览」的链接路径,点击链接,即可预览。
Q4: 介绍文中的说明书页数为何与实际纸本说明书上看到的页数不一样?
A4:若说明书页数标注为32页,32页是因为包含了「封面、封底、封面里、封底里」共4页,因此在纸本说明书上的最后一页页数为28页,是相符的。
Q5: 中国智高科学大卫营-创意积木课程,购买了课程套票该如何使用?
A5:(1) 创意积木课程为求教学质量皆采预约优先制,为避免人数过多时,等待过久,建议您上课前务必至电门市预约上课时间且完成之课程作品恕不代为保管。(2) 预约课程若要取消或更改时间,请于原约定日前一天电话告知。(3) 参加课程之学员皆于上课前需出示课程礼券。(4) 创意积木课程皆采不定期更换,所有课程皆以各专柜现场作品课程为准。(5) 此套票点数课程优惠期限自购买日起一年内有效;逾期仍可报名上课,唯课程点数需恢复原价计算,故需补足差额。(6) 若有任何使用上或是课程上的问题,欢迎咨询全国直营门市询问。

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2022-08-19